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案例分享 || 物流配送扛起社区团购生存之道

2021-09-06 14:40

社区团购如今发展茂盛,尤其在疫情期间得到了迅速发展的土壤滋养之后,大有遍地开花之势。但是做一个社区团购平台不是心血来潮,当各大巨头都把目光转向本地生活社区服务时,如何在竞争中找到突破口,维持好自己的生命力,并实现长期可持续的发展才是重中之重。

本周要分享的案例就是一个社区团购平台,是专做天津蓟州区社区团购服务的“无终子+”微信小程序,平台上主要以贴近居民生活的生鲜产品及生活用品为主,提供从选品、交易到配送到社区的全流程服务。作为一个市辖区,在多个社区团购平台疯狂营销大打价格战的情况下,单月订单总额还能高达20多万,靠的就是强大的物流服务,从而在蓟州区立于不败之地。


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社区团购生存法则一:选品




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货源


“无终子+”作为一个社区团购平台首先就是一个商城,商城就必须得有货,那么这些货源从哪来呢?

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货源可以分为两个,一个是阿里京东,一个是当地的正规厂家的农产品。阿里京东货物全,且质量有保证;当地的正规厂家的农产品有本地特色,让更多居民可以吃到本地的特色农产品。但是鉴于天津本地各方面物价较高,且特色产品种类相对不够丰富,更多的货物来源还是倾向于阿里京东等平台,团队有专业人员进行选品采购。


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仓储


社区团购因其特殊性,是需要短时间内将生鲜商品配送到社区内,因而货物仓储也是很重要的一步。“无终子+”平台有自己的产品仓储,现货商品,保证能够在用户下单后,第一时间满足配送需求,在约定时间内送到货物自提点。

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社区团购生存法则二:配送



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物流出身服务到位


“无终子+”的老板是由物流行业转向电子商务,在原有的渠道和经验之上,很轻松的就解决了社区团购过程中的重要一环——配送。老板甚至亲自进行配送,城市里的客户配送到社区,农村的客户也直接送到村子里,保证给客户次日达服务。


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配送优势反竞争


“无终子+”的配送服务有一大亮点就是,每天开团,每天送货,相比本地其他社团的每周一三五开团、二四六发货,周日休息这样的服务模式优势突出,居民能够更方便的吃到每日生鲜,自然也就更受欢迎。


除此之外,“无终子+”的老板还承包了美团和拼多多等其他平台的配送服务,掌握了物流系统,也是掌握了社区团购流程的咽喉,多平台共配送,大大降低了自己的配送成本。随着物流服务的日益增加,配送的团队也需要扩大,目前平台也在招募更多的物流人员共同进行配送服务。


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社区团购生存法则三:自提点



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团长招募


社区团购的终端最后都汇集在了自提点,也就是我们所说的团长“家”里,每个社区都有一个或多个团长,负责接收平台配送过来的商品,再由团长通知所在社区的居民进行自提。一个负责任的好的团长也能为相应的品牌带来好的印象,相反可能会影响到平台的口碑。“无终子+”的团长招募也是有着一定的考核标准,基础条件为有时间和空间进行接收产品和存放产品优先考虑全职宝妈。其次会通过电话大致了解一下团长意向者的性格和能力,挑选适合的人来做团长。

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激励措施帮招


除了上面的直接招募团长外,“无终子+”还有一个朋友帮招激励措施,不同于上面的微信朋友圈社群直接发招募信息,这个多了一步,是另外的人帮忙招到的团长,这个帮忙招人的人可以拥有他招来的所有团长的所有营业额永久的1%,例如:A帮忙招了10个团长,那么这10个团长的所有销售额永久给A1%,并且有专人对这10个团长进行管理


选对平台才是关键


据“无终子+”负责人介绍到:“在做微信小程序之前我们是一个电子商务平台,但发展的较为坎坷,后来接触到夺冠互动的小程序后,才开始转型从头再来,并且打了一个漂亮的翻身仗。”“无终子+”平台前期主要是在微信朋友圈和社群进行宣传,加上多年电子商务积累的老客户,很快这个新平台就积攒起了人气。

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